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影响景区体验的因素有哪些?

对景区体验构成影响的因素,有以下几点:
1、景区的有形部分。包括景区建筑、文化遗址、商店、餐厅等,这些会给游客视觉的感受,是景区营销的基础。
2、提供体验服务的要素。包括员工的仪表仪容、态度、行为和能力。如果景区是体验的剧场的话,景区的工作人员就是剧场的演员,工作人员的表现将给游客直接的体验,所以必须使景区的员工融入景区的氛围,形成与游客互动的演职人员,共同创造令游客难忘的深刻体验。
3、游客的期望、行为和态度。游客通过各种途径,了解到景区的主要背景,对景区的主题有自己的期望。
4、景区管理当局和游客都无法控制的一些因素。例如在某一特定时间游览景区的游客的构成;到景区来的交通状况;天气状况等。

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